Contact Us

Diese Kontaktseite von Calupoh Casino unterstützt Sie dabei, schnell und nachvollziehbar mit dem Support von Calupoh Casino auf der offiziellen Website calupohwin.com in Verbindung zu treten. Sie erfahren, welche Kontaktwege im Jahr 2025 zur Verfügung stehen, wie Ihre Anfragen bearbeitet werden und welche rechtlichen Rahmenbedingungen insbesondere für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland gelten.

Strukturierte Kontakt- und Rechtsinformationen (LoT)

• OBSERVE: Über diese Seite stellen wir Ihnen die verfügbaren Kontaktkanäle - insbesondere das Kontaktformular, den gesicherten KYC-Dokumenten-Upload sowie die E-Mail-Adresse für regulatorische Beschwerden - transparent dar und erläutern, wofür welcher Kanal genutzt werden sollte.
• EXPAND: Die Spiele von Calupoh Casino werden über die Domain calupohwin.com von der Betreiberin Lupus Entertainment N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao (Rechtsform: N.V., Handelsregister-Nr. 158XXX, vollständige Anschrift nicht angegeben) angeboten. Die Gesellschaft verfügt über eine Sub-Lizenz mit der Nummer 365/JAZ (Referenz: GLH-OCCHKTW07092025), ausgestellt unter Aufsicht des Gaming Control Board in Curaçao; der Status ist laut Registerprüfung im Januar 2025 aktiv.
• REFLECT: Auf Basis dieser Struktur erklären wir, wie Ihre Support-Anfragen aufgenommen, dokumentiert und bearbeitet werden, wie Sie Beschwerden bei der Lizenzaufsicht einreichen können und welche besonderen Sorgfaltspflichten Sie als Nutzer aus Deutschland in einem nicht nach deutschem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) konzessionierten Umfeld beachten müssen.

Betreiber, Lizenz und Kontaktwege

• Betreiberin der Marke: Lupus Entertainment N.V., Willemstad, Curaçao (rechtlicher und eingetragener Sitz; vollständige Straßen- und Hausanschrift wurde nicht angegeben).
• Registrierungsdaten: Handelsregister-Nr. 158XXX (Curaçao); weitere steuerliche Identifikationsnummern wurden nicht veröffentlicht.
• Lizenzierung: Calupoh Casino auf calupohwin.com wird auf Grundlage einer Sub-Lizenz mit der Nummer 365/JAZ betrieben (Referenz GLH-OCCHKTW07092025, Aufsichtsbehörde: Gaming Control Board, Curaçao, Status: aktiv, verifiziert Januar 2025). Eine deutsche Erlaubnis nach GlüStV 2021 liegt nach aktuellem Kenntnisstand nicht vor.
• Offizielle Website: https://calupohwin.com - hier werden die Glücksspiel-Dienstleistungen von Calupoh Casino bereitgestellt; Calupoh Casino dient als informationsorientierte Länderseite für den deutschen Markt.
• Lizenz-Validierung: Sie können die Angaben zur Curaçao-Lizenz über den Validator der Aufsicht aufrufen, z. B. unter https://gaming-curacao.com/validate/365-JAZ-xxxx.
• Regulatorische Beschwerden: Für Beschwerden, die die Lizenzierung und Aufsicht betreffen, können Sie sich per E-Mail an certria@calupohwin.com wenden. Diese Adresse dient der Kommunikation mit der zuständigen Stelle des Lizenzgebers und ist nicht als allgemeiner Kundensupport-Kanal gedacht.
• KYC-Dokumente: Für die Übermittlung von Identitäts- und Verifizierungsunterlagen (KYC) nutzen Sie bitte ausschließlich den gesicherten Upload-Bereich unter https://calupohwin.com/user/documents. Senden Sie sensible Dokumente nach Möglichkeit nicht über das allgemeine Kontaktformular.
• Telefon und physische Anschrift: Eine telefonische Hotline sowie eine ladungsfähige Anschrift in Deutschland wurden derzeit nicht veröffentlicht; der Zugang für Nutzer aus Deutschland erfolgt ausschließlich online über calupohwin.com.

Hinweis für Nutzer aus Deutschland: Die Angebote von Calupoh Casino auf der Website calupohwin.com werden nach dem Recht und den regulatorischen Vorgaben von Curaçao betrieben und unterliegen aktuell keiner deutschen Konzession nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021. Sie sind verpflichtet, vor der Nutzung eigenständig zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen nach den für Sie geltenden nationalen oder regionalen Regelungen zulässig ist, und Calupoh Casino kann keine individuelle Rechtsberatung ersetzen.

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